Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios que acceden a nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.

  • Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio o servicio, como páginas visitadas y tiempo de navegación.

  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y dirección IP.

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios.

  • Procesar solicitudes, pedidos y entregas.

  • Comunicarnos con los usuarios.

  • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de la información

No vendemos ni alquilamos la información personal. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como plataformas de pago, logística y atención al cliente.

  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. El uso continuo del servicio implica la aceptación de estas tecnologías.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.

  • Solicitar la limitación del uso de su información.

Las solicitudes serán atendidas conforme a la legislación aplicable.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y conforme a las obligaciones legales aplicables.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto a través de los canales oficiales de atención disponibles en la plataforma.

Este documento cumple con principios generales de protección de datos y puede adaptarse a normativas como la legislación de protección de datos aplicable en cada país.