Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 9 de abril de 2026
Esta Política de Envío describe las condiciones relacionadas con la entrega de los productos adquiridos a través de nuestros servicios.
1. Áreas de cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En algunos casos, pueden existir restricciones para determinadas regiones.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente, normalmente entre 3 a 12 días hábiles. Factores externos como condiciones climáticas, logística o alta demanda pueden afectar los plazos.
4. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra, en función de la ubicación del cliente y el tipo de entrega seleccionado.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para acompañar el estado de la entrega.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos responsabilizamos por entregas fallidas debido a datos incorrectos o incompletos.
7. Intentos de entrega
Las empresas de transporte pueden realizar más de un intento de entrega. En caso de no éxito, el pedido puede ser devuelto o quedar disponible para retiro.
8. Retrasos en la entrega
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros, como transportadoras, eventos climáticos o situaciones fuera de nuestro control.
9. Productos dañados o perdidos
Si el producto llega dañado o no es entregado, el cliente debe ponerse en contacto con el soporte dentro de un plazo razonable para analizar el caso y ofrecer una solución.
10. Confirmación de entrega
La entrega se considerará completada cuando el producto sea recibido en la dirección indicada, ya sea por el cliente o por un tercero autorizado.
Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones establecidas en esta Política de Envío.